app/template/default/Page/faq.twig line 1

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  6.     <h2 class="home_ja_title">{{ 'よくある質問'|trans }}</h2>
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  16.                        <p class="p-faq__q-txt">掲載商品を実際に見てみたいのですが可能ですか?</p>
  17.                    </div>
  18.                    <div class="i_box"></div>
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  23.                        <div class="p-faq__a-txt">
  24.                            弊社及び各メーカーのショールームや展示場にて、一部商品の展示を行っております。
  25.                            <br><br>
  26.                            ［展示場］<br>
  27.                            HIGASHI-HIROSHIMA HEAD SHOPの所在地は<a target="_blank" href="https://ikus.furniture/#shop">こちら</a><br>
  28.                            HIROSHIMA SHOPの所在地は<a target="_blank" href="https://ikus.furniture/#shop">こちら</a>
  29.                        </div>
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  36.                    <div class="p-faq__headinner">
  37.                        <p class="p-faq__q-txt">支払方法は何がありますか?</p>
  38.                    </div>
  39.                    <div class="i_box"></div>
  40.                </div><!--/.ac_header-->
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  42.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  43.                        <div class="p-faq__a-txt">
  44.                            クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。<br>
  45.                            詳しくはご利用ガイドの<a target="_blank" href="{{ url('homepage') }}guide#target_03">お支払い方法</a>についてをご確認ください。
  46.                        </div>
  47.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  48.                </div><!--/.ac_inner-->
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  53.                    <div class="p-faq__headinner">
  54.                        <p class="p-faq__q-txt">お届け日は指定できますか?</p>
  55.                    </div>
  56.                    <div class="i_box"></div>
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  59.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  60.                        <div class="p-faq__a-txt">
  61.                            ご購入商品やお届け地域によって、お届けにかかる期間が異なりますため、ご注文時点でご希望やご指定は承っておりません。<br>
  62.                            お届けの詳細の日時につきましては、配送業者に商品が到着後、配送の担当者より直接ご連絡の上、日時のご案内をいたします。
  63.                        </div>
  64.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  65.                </div><!--/.ac_inner-->
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  69.                <div class="ac_header">
  70.                    <div class="p-faq__headinner">
  71.                        <p class="p-faq__q-txt">配送時間は指定できますか?</p>
  72.                    </div>
  73.                    <div class="i_box"></div>
  74.                </div><!--/.ac_header-->
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  76.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  77.                        <div class="p-faq__a-txt">
  78.                            ご注文時点でご希望やご指定は承っておりません。<br>
  79.                            お届け日の当日朝までに配送業者より直接、お電話にておおよその時間帯のご案内をいたします。<br>
  80.                            当日の交通状況や天候により、前後する可能性もございますので、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
  81.                        </div>
  82.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
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  86.            {#
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  89.                    <div class="p-faq__headinner">
  90.                        <p class="p-faq__q-txt">配送料金を知りたいです。</p>
  91.                    </div>
  92.                    <div class="i_box"></div>
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  96.                        <div class="p-faq__a-txt">
  97.                            □□□□□□□□□□□□
  98.                        </div>
  99.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  100.                </div><!--/.ac_inner-->
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  102.            #}
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  106.                    <div class="p-faq__headinner">
  107.                        <p class="p-faq__q-txt">配送業者の指定はできますか?</p>
  108.                    </div>
  109.                    <div class="i_box"></div>
  110.                </div><!--/.ac_header-->
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  112.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  113.                        <div class="p-faq__a-txt">
  114.                            配送業者のご指定はできません。当店指定の配送業者でお届けをいたします。
  115.                        </div>
  116.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  117.                </div><!--/.ac_inner-->
  118.            </div><!--/.accordion_one-->
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  121.                <div class="ac_header">
  122.                    <div class="p-faq__headinner">
  123.                        <p class="p-faq__q-txt">不要になった家具の引き取りや処分をお願いできますか?</p>
  124.                    </div>
  125.                    <div class="i_box"></div>
  126.                </div><!--/.ac_header-->
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  128.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  129.                        <div class="p-faq__a-txt">
  130.                            当店は家具の引き取りサービスは承っておりません。予めご了承ください。<br>
  131.                            不要家具の処分に関しては、お住まいの市区町村・地方自治体の粗大ゴミ回収へご依頼ください。
  132.                        </div>
  133.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  134.                </div><!--/.ac_inner-->
  135.            </div><!--/.accordion_one-->
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  138.                <div class="ac_header">
  139.                    <div class="p-faq__headinner">
  140.                        <p class="p-faq__q-txt">注文確認メールが届きません。</p>
  141.                    </div>
  142.                    <div class="i_box"></div>
  143.                </div><!--/.ac_header-->
  144.                <div class="ac_inner">
  145.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  146.                        <div class="p-faq__a-txt">
  147.                            自動配信メールは迷惑メール設定などにより届かない場合がございます。以下をご確認くださいますようお願いいたします。
  148.                            <ul class="mb-0">
  149.                                <li>迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないかご確認ください。</li>
  150.                                <li>なりすましメール拒否機能などの迷惑メール設定※をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。</li>
  151.                                <li>お使いの携帯メールアドレスや一部フリーメールアドレスでは弊社からのメールが拒否されてしまう場合がございます。その際は「@～」のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。</li>
  152.                            </ul>
  153.                            <ul class="caution_list">
  154.                                <li>お客様が設定されていない場合でも、ご利用の通信会社等により設定されている場合がございます。</li>
  155.                            </ul>
  156.                            また、ご注文から翌営業日中（オンラインショップ休業日を除く）までに、ご注文確認完了メールをお送りしております。<br>
  157.                            ご注文確認完了メールが届かない場合はご注文が完了していないか、何らかのエラーが起こっている場合がございます。<br>
  158.                            恐れ入りますが、お名前やご注文日時をご記入の上、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
  159.                        </div>
  160.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  161.                </div><!--/.ac_inner-->
  162.            </div><!--/.accordion_one-->
  164.            {#
  165.            <div class="accordion_one">
  166.                <div class="ac_header">
  167.                    <div class="p-faq__headinner">
  168.                        <p class="p-faq__q-txt">配送日の変更は可能でしょうか?</p>
  169.                    </div>
  170.                    <div class="i_box"></div>
  171.                </div><!--/.ac_header-->
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  174.                        <div class="p-faq__a-txt">
  175.                            □□□□□□□□□□□□
  176.                        </div>
  177.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
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  184.                    <div class="p-faq__headinner">
  185.                        <p class="p-faq__q-txt">注文をキャンセルしたいのですが可能でしょうか?</p>
  186.                    </div>
  187.                    <div class="i_box"></div>
  188.                </div><!--/.ac_header-->
  189.                <div class="ac_inner">
  190.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  191.                        <div class="p-faq__a-txt">
  192.                            ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。予めご了承ください。
  193.                        </div>
  194.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
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  199.                <div class="ac_header">
  200.                    <div class="p-faq__headinner">
  201.                        <p class="p-faq__q-txt">イメージと異なるので返品・交換したいのですが可能でしょうか?</p>
  202.                    </div>
  203.                    <div class="i_box"></div>
  204.                </div><!--/.ac_header-->
  205.                <div class="ac_inner">
  206.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  207.                        <div class="p-faq__a-txt">
  208.                            恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。予めご了承ください。
  209.                        </div>
  210.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  211.                </div><!--/.ac_inner-->
  212.            </div><!--/.accordion_one-->
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  215.                <div class="ac_header">
  216.                    <div class="p-faq__headinner">
  217.                        <p class="p-faq__q-txt">商品不良（傷・汚れ・パーツ不足）のため返品、交換したいのですが可能でしょうか?</p>
  218.                    </div>
  219.                    <div class="i_box"></div>
  220.                </div><!--/.ac_header-->
  221.                <div class="ac_inner">
  222.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  223.                        <div class="p-faq__a-txt">
  224.                            誠に申し訳ございません。大変お手数ですが、<a target="_blank" href="{{ url('homepage') }}contact">お問い合わせページ</a>よりお問い合わせください。
  225.                        </div>
  226.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  227.                </div><!--/.ac_inner-->
  228.            </div><!--/.accordion_one-->
  230.            <div class="accordion_one">
  231.                <div class="ac_header">
  232.                    <div class="p-faq__headinner">
  233.                        <p class="p-faq__q-txt">商品の保証について知りたいのですが。</p>
  234.                    </div>
  235.                    <div class="i_box"></div>
  236.                </div><!--/.ac_header-->
  237.                <div class="ac_inner">
  238.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  239.                        <div class="p-faq__a-txt">
  240.                            保証期間は商品のお届け日より1年間です。（別途定めのある場合はそれに従います）
  241.                        </div>
  242.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  243.                </div><!--/.ac_inner-->
  244.            </div><!--/.accordion_one-->
  246.            {#
  247.            <div class="accordion_one">
  248.                <div class="ac_header">
  249.                    <div class="p-faq__headinner">
  250.                        <p class="p-faq__q-txt">ユーザー登録すると利点はありますか?</p>
  251.                    </div>
  252.                    <div class="i_box"></div>
  253.                </div><!--/.ac_header-->
  254.                <div class="ac_inner">
  255.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  256.                        <div class="p-faq__a-txt">
  257.                            □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
  258.                        </div>
  259.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  260.                </div><!--/.ac_inner-->
  261.            </div><!--/.accordion_one-->
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  263.             {#
  264.            <div class="accordion_one">
  265.                <div class="ac_header">
  266.                    <div class="p-faq__headinner">
  267.                        <p class="p-faq__q-txt">引っ越し予定日が先ですが、商品を預かってもらえますか?</p>
  268.                    </div>
  269.                    <div class="i_box"></div>
  270.                </div><!--/.ac_header-->
  271.                <div class="ac_inner">
  272.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  273.                        <div class="p-faq__a-txt">
  274.                            □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
  275.                        </div>
  276.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  277.                </div><!--/.ac_inner-->
  278.            </div><!--/.accordion_one-->
  279.             #}
  281.            <div class="accordion_one">
  282.                <div class="ac_header">
  283.                    <div class="p-faq__headinner">
  284.                        <p class="p-faq__q-txt">海外への発送はできますか?</p>
  285.                    </div>
  286.                    <div class="i_box"></div>
  287.                </div><!--/.ac_header-->
  288.                <div class="ac_inner">
  289.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  290.                        <div class="p-faq__a-txt">
  291.                            恐れ入りますが、配送は日本国内のみ承っております。海外への配送はできませんので、予めご了承ください。また、お客様ご自身で海外への輸送の上ご使用をされる場合、保証は適用外となりますので、予めご了承の上ご検討のほどよろしくお願いいたします。
  292.                        </div>
  293.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  294.                </div><!--/.ac_inner-->
  295.            </div><!--/.accordion_one-->
  297.            <div class="accordion_one">
  298.                <div class="ac_header">
  299.                    <div class="p-faq__headinner">
  300.                        <p class="p-faq__q-txt">カタログやサンプルをいただけますか?</p>
  301.                    </div>
  302.                    <div class="i_box"></div>
  303.                </div><!--/.ac_header-->
  304.                <div class="ac_inner">
  305.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  306.                        <div class="p-faq__a-txt">
  307.                            カタログやサンプルの無料配布は承っておりません。IKUS ショールームや各メーカーの展示場にてご覧いただけます。
  308.                            <br><br>
  309.                            ［展示場］<br>
  310.                            HIGASHI-HIROSHIMA HEAD SHOPの所在地は<a target="_blank" href="https://ikus.furniture/#shop">こちら</a><br>
  311.                            HIROSHIMA SHOPの所在地は<a target="_blank" href="https://ikus.furniture/#shop">こちら</a>
  312.                        </div>
  313.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
  314.                </div><!--/.ac_inner-->
  315.            </div><!--/.accordion_one-->
  317.            <div class="accordion_one">
  318.                <div class="ac_header">
  319.                    <div class="p-faq__headinner">
  320.                        <p class="p-faq__q-txt">熨斗やラッピングはできますか?</p>
  321.                    </div>
  322.                    <div class="i_box"></div>
  323.                </div><!--/.ac_header-->
  324.                <div class="ac_inner">
  325.                    <div class="p-faq__bodyinner">
  326.                        <div class="p-faq__a-txt">
  327.                            申し訳ございませんが、当店ではギフト用の熨斗やラッピングのサービスは承っておりません。予めご了承ください。
  328.                        </div>
  329.                    </div><!--/.p-faq__bodyinner-->
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